ERP企業(yè)管理系統：
圣華全面啟用ERP企業(yè)管理系統。該系統針對家裝行業(yè)特點(diǎn)，在售前咨詢(xún)，工程實(shí)施及售后服務(wù)保修幾個(gè)方面加強了管理和跟蹤，切實(shí)提高了工作精準度及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現了企業(yè)以客戶(hù)為中心的價(jià)值理念。圣華客戶(hù)較從前享受到了更為科學(xué)和便捷的家裝服務(wù)。
工程五重監管制：
圣華每一個(gè)工地的工程直接負責人為項目經(jīng)理，負責處理施工中的所有工程問(wèn)題。同時(shí)另有質(zhì)檢人員，設計師對工程進(jìn)行定期檢查，巡檢人員進(jìn)行不定期抽查，客服專(zhuān)員以電話(huà)回訪(fǎng)的形式監控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)了解業(yè)主需求，完成對工程的五重質(zhì)量控制，確保正常、優(yōu)質(zhì)的施工。
全新體驗預驗收制度：
在合同約定的工程驗收環(huán)節之前，公司委派專(zhuān)門(mén)的預驗收人員對將竣工工程進(jìn)行全面預檢，并提交驗收報告，公司備案。同時(shí)對驗收中發(fā)現的問(wèn)題做出及時(shí)處理，保證為客戶(hù)交付優(yōu)質(zhì)工程。
陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)：
陽(yáng)光8小時(shí)服務(wù)是圣華公司建立的客戶(hù)投訴快速反應機制。接到投訴后，圣華客戶(hù)服務(wù)部將由專(zhuān)人在8小時(shí)內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時(shí)內完善處理，并取得客戶(hù)簽字認可。
